Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versandkosten,
Lieferzeiten, Abholung und Zahlungsarten bei Elysian Candles.
1. Versandgebiet
Ich versende derzeit innerhalb Deutschlands.
2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.
3. Bearbeitungszeit & Lieferzeit
Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang sorgfältig bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage.
Bei saisonalen Stoßzeiten, besonders hoher Nachfrage oder personalisierten Produkten kann sich
die Lieferzeit entsprechend verlängern.
4. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir im Warenkorb und vor Abschluss
der Bestellung im Checkout transparent angezeigt.
Sollten im Shop versandkostenfreie Aktionen oder besondere Versandkonditionen gelten, werden diese
direkt im Bestellprozess ausgewiesen.
5. Abholung vor Ort
Du kannst deine Bestellung alternativ auch vor Ort abholen.
Die Abholung ist nur nach vorheriger Onlinebestellung und
Terminvereinbarung möglich.
Der genaue Abholtermin wird nach deiner Bestellung per E-Mail abgestimmt.
Abholadresse:
Elysian Candles – Abholung
Im Bauerndorf 11
04838 Eilenburg
Abholzeiten:
Freitag: 15:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 12:00 Uhr
Sofern für deine Bestellung die Option Abholung verfügbar ist, wird sie dir im
Checkout angezeigt.
6. Verpackung
Ich verpacke deine Bestellung mit großer Sorgfalt, damit deine Kerzen und Wachskreationen sicher
bei dir ankommen.
Je nach Produkt kommen schützende Versandmaterialien und stabile Verpackungen zum Einsatz, damit
empfindliche Gläser, Kerzen und dekorative Elemente bestmöglich geschützt sind.
7. Beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere mich bitte möglichst zeitnah per E-Mail.
Hilfreich sind dabei Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware, damit ich den Schaden schneller prüfen
und eine passende Lösung mit dir finden kann.
8. Zahlungsarten
In meinem Shop stehen dir – je nach Verfügbarkeit – folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte
- SEPA-Lastschrift
- Kauf auf Rechnung
- Apple Pay
- Google Pay
- Sofortüberweisung / Klarna
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dir direkt im Checkout angezeigt.
9. Zahlung
Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Abschluss der Bestellung.
Bei der Nutzung externer Zahlungsdienstleister wie PayPal, Stripe oder Klarna gelten zusätzlich
deren jeweilige Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.
10. Hinweis zur Kleinunternehmerregelung
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird
keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
11. Fragen zu Versand, Abholung oder Zahlung
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand, zur Abholung oder zu einer Zahlungsart hast,
kannst du mich jederzeit kontaktieren:
Elysian Candles – Elisa Pries
E-Mail:
info@elysian-candles.com